운영시간. 10:00~18:00
점심시간. 11:30~13:00
토,일,공휴일 휴무
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    이용안내

    나노큐민 Nanocumin 이용안내

    ■ 회원가입안내
    ① 나노큐민(Nanocumin)은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
    ② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.

    ■ 마일리지 제도
    ① 나노큐민(Nanocumin)은 마일리지를 사용할 수 있습니다.
    ② 마일리지 1점은 현금 1원과 동일하며, 결제시 최대 5%까지 사용이 가능합니다.
    ③ 마일리지는 나노큐민 홈페이지에서만 사용 가능되며 다른 포인트로 교환되지 않습니다.
    ④ 일부 상품은 적립금 사용이 불가합니다.
    (상세페이지에 "본 상품은 적립금 사용이 불가합니다"라고 표기되어 있는 상품)
    ⑤ 적립금 사용이 불가한 상품과 일반 상품을 함께 주문 시에는 적립금 사용이 불가합니다.
    (적립금 사용 가능 상품과 적립금 사용이 불가한 상품을 따로 결제해주세요)
    ⑥ 적립금은 주문하신 상품의 상태가 "배송완료"시에 적립이 됩니다.
    ⑦ 적립금은 적립일로부터 1년 이내에 사용 가능합니다.

    ■ 회원등급 제도
    회원등급 확인은 마이페이지에서 확인가능합니다.
    3개월마다 산정되는 기준이며 해당 월 1일 등급이 산정됩니다.
    기본 적립금 3% 적립에 회원 등급별 추가 적립이 됩니다.
    ① 신규가입고객(FAMILY) : 가입시 자동지정, 구매금액의 3% 마일리지 적립
    ② SILVER : 1만원 이상 ~ 10만원 미만 구매 시 자동등업, 구매금액의 3.5% 마일리지 적립
    ③ GOLD : 10만원 이상 ~ 100만원 미만 구매시 자동등업, 구매금액의 4% 마일리지 적립
    ④ PLATINUM : 100만원 이상 구매시 자동등업, 구매금액의 5% 마일리지 적립

    ■ 상품주문방법
    나노큐민(Nanocumin)에서 상품을 주문하는 방법은
    온라인주문 / 전화주문으로 두가지입니다.
    전화주문의 경우 평일 오전 10시~오후6시까지 이용 가능하십니다.
    (점심시간 : 오전 11시30분 ~ 오후1시)

    <전화주문 유의사항>
    -전화 주문은 무통장 입금만 가능합니다.
    -현금영수증, 세금계산서 발행 모두 가능합니다.
    -회원ID를 미리 확인하시어 주문시에 말씀해주시면 보유하고 계신 쿠폰 할인, 적립금 할인 및 적립 등의 회원 혜택 적용이 가능합니다.
    -회원 가입은 대행이 불가합니다.
    -주문자의 ‘휴대폰 번호’로 입금 안내 문자 또는 카카오톡 메시지가 전송됩니다.
    -무통장 입금시의 [입금자명]은 [주문자명]과 일치해야 하며, 불일치할 경우 입금확인이 지연될 수 있습니다.

    온라인 주문의 경우 크게 6단계입니다.
    ① 상품검색
    ② 쇼핑백에 담기
    ③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
    ④ 주문서 작성
    ⑤ 결제방법 선택 및 결제
    ⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
    ⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
    ※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

    ■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
    나노큐민(Nanocumin)에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
    회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
    현재 배송은 롯데택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

    ■ 안전한 대금 결제 시스템
    나노큐민(Nanocumin)은 무통장입금 / 신용카드 결제 / 계좌이체 / 가상계좌 / 휴대폰결제 / 네이버페이 결제 / 페이코 간편결제 서비스를 지원하고 있습니다.
    무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 됩니다.
    이용 가능한 국내 발행 신용카드
    - 국내발행 모든 신용카드
    이용 가능한 해외 발생 신용카드
    - VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
    무통장 입금시 입금은행 : 기업은행
    무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.

    ■ 배송기간 및 배송방법
    평일 오전10시 이전 결제확인건에 한하여 당일출고되고 있습니다.
    (월~금 오전10시 이전 결제확인건에 해당한 주문건은 당일 출고되며, 금요일 오전10시 이후~주말 입금확인건의 경우 월요일에 일괄 출고됩니다.)
    나노큐민(Nanocumin)에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 롯데택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)

    ■ 주문취소, 교환 및 환불
    나노큐민(Nanocumin)은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
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